1.Não é permitida a entrada e permanência de pessoas excedentes ao contratado.
1.1 Não é permitida a entrada, hospedagem ou permanência de pessoas menores de 18 anos, desacompanhadas de seu responsável legal. Todos os menores deverão ser identificados.
2. A Villa autoriza a entrada de pets mediante pagamento de taxa adicional. Reforçamos quanto aos cuidados, por se tratar de área rural não apropriada para animais domésticos. A Villa Sinhá Ana não se responsabiliza por eventuais acidentes com pets.
3. É proibido o uso de vidros na área da piscina. Evite acidentes. A Villa oferece copos e taças de acrílico para sua segurança. Colabore.
4. É proibido fumar dentro das acomodações. Em caso de descumprimento, o hóspede será advertido e haverá cobrança de multa equivalente ao valor de uma diária da respectiva acomodação.
5. Informamos que as áreas comuns são monitoradas por câmeras para nosso controle e sua segurança!
6. Informamos que após às 20:30h não haverá checkin em hipótese alguma.
7. Informamos que às 20:30h os portões serão fechados para sua segurança e que qualquer necessidade de saída deverá ser comunicada e solicitada à gerência, via contato por telefone ou whatsapp.
8. É sabido e notório e, portanto do conhecimento do hóspede que a Villa Sinhá Ana encontra-se em área rural à beira lago, sujeita à animais peçonhentos, como cobras, aranhas e etc., provenientes dos arredores de preservação natural. A Villa tem o compromisso com a limpeza, manutenção da área e sinalização, mas não se responsabiliza pelo aparecimento desses animais, por se tratar da fauna natural dessa região. Observem onde pisam. Em caso de acidente:
Lave o local apenas com água e sabão;
Hidrate-se com água. Não corte ou fure o local da picada;
Mantenha o local afetado virado para cima;
Não faça torniquete;
Encaminhe o acidentado para o serviço de saúde;
Ligue 192 para o Samu.

9. A Villa também está sujeita a insetos, mosquitos, pernilongo, carrapatos comuns em cavalos e gados e etc. Recomenda-se o uso de repelentes e o fechamento das portas das acomodações inclusive durante o dia. Recomenda-se o fechamento das janelas a partir das 17h, a fim de evitar pernilongos no quarto.

10. A Villa Sinhá Ana está localizada em área de instabilidade quanto ao fornecimento de energia elétrica pela Concessionária responsável no estado de Goiás. Por essa razão, a Villa dispõe de gerador de energia para auxiliar em caso de falha do serviço de fornecimento, porém contamos com a colaboração nesses casos, para o uso consciente da energia.
11. A Villa Sinhá Ana encontra-se em área não favorável ao acesso ilimitado de internet, podendo haver instabilidade de sinal na região.
12. A Villa Sinhá Ana preza pelo conforto dos seus hóspedes e por isso preza também pela qualidade dos seus bens. Contamos com a colaboração do hóspede para o uso consciente dos pertences e adornos, que fazem do ambiente mais agradável e aconchegante. Qualquer dano verificado durante a hospedagem e de responsabilidade exclusiva do hóspede será notificado para o devido ressarcimento.
13. A Villa não se responsabiliza por pertences de valor deixados em qualquer área comum à circulação de outros hóspedes.
14. Solicitação de limpeza da acomodação: Apenas será realizada em caso de solicitação. As chaves das acomodações são de posse exclusiva do hóspede. Em caso de necessidade de limpeza da acomodação solicite à gerência e autorize o ingresso na unidade, guarde seus pertences de valor em suas malas antecipadamente, a fim de evitar perdas ou extravios.
15. Não é permitido o acesso ao Haras Sinhá Ana, vizinho à Villa Sinhá Ana, sem autorização prévia. Caso tenham interesse em ver os cavalos do Haras ou fazer um passeio, verifique com a gerência a possibilidade e agende um horário.
16. Uso do Lago: A Villa Sinhá Ana disponibiliza acesso ao lago e dispõe de dois caiaques novos, em perfeito estado de conservação e de uso seguro, devidamente vistoriados e acompanhados de coletes salva vidas com validade.
16.1 Villa Sinhá Ana recomenda que os caiaques sejam utilizados apenas pelos adultos e apenas 1 adulto de até 90kg por caiaque, com o uso do colete salva vidas. Essa é a recomendação do fabricante!!!
16.2 É proibido ao acesso ao lago por menores desacompanhados de adultos responsáveis legais. Em caso de descumprimento, o hóspede será imediatamente advertido pelos prestadores locais.
16.3 A Villa Sinhá Ana não se responsabiliza por eventuais acidentes em razão do uso inadequado do lago. O acesso ao lago é de exclusiva responsabilidade do Usuário uma vez que não há oferta de serviço aquático pela Villa Sinhá Ana, como por exemplo, prestação de serviços de Salva-Vidas.

17. ATENÇÃO AOS HORÁRIOS:
Checkin: das 14h às 20:30h / Checkout: às 11h
Piscina: 7h às 22h
Cavalos e trilhas a cavalo: 09:30h às 10:30h e 16h às 17h
Caiaques (para apoio na descida e retorno): 11h às 12h e 14:30 às 15:30h
Leite ao pé da vaca: 7:30h

18. Contatos:
Telefone e whatsapp (61) 99685-9330